El VII Congreso de Experiencia del Paciente se celebrará el próximo 27 de noviembre de 2026 en la Universidad de Deusto, Bilbao, bajo el lema “La experiencia del paciente como motor de transformación”.
Desde la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, el Instituto de Experiencia del Paciente (IEXP) y el Departamento de Salud del Gobierno Vasco-Osakidetza, invitan a participar en un encuentro concebido como un espacio de reflexión, aprendizaje compartido e impulso al cambio en nuestras organizaciones sanitarias.
La experiencia del paciente se ha convertido en una dimensión estratégica de la calidad asistencial, la humanización, la seguridad y la transformación de los servicios de salud. Escuchar, comprender e incorporar la voz de las personas atendidas mejora su vivencia del proceso asistencial, ayuda a tomar mejores decisiones, orienta la innovación y contribuye a construir modelos más humanos, participativos y sostenibles.
A lo largo de la jornada se abordarán cuestiones clave para el presente y el futuro de la atención sanitaria: la relación entre humanización y seguridad, el uso de la inteligencia artificial y los PREMs para decidir con datos relevantes, las experiencias de transformación impulsadas desde distintas organizaciones y el papel de la participación de las personas en las políticas sanitarias.
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