La iniciativa, impulsada por la Diputación Foral, Osakidetza, Biogipuzkoa y la Fundación del Colegio Oficial de Médicos, evaluará durante dos años si la mediación intercultural mejora la comunicación entre profesionales sanitarios y pacientes de diferentes orígenes.
Gipuzkoa ha puesto en marcha un proyecto piloto de mediación intercultural sanitaria con el objetivo de mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud y pacientes de diferentes orígenes culturales y lingüísticos. La iniciativa, de carácter experimental y de investigación, se desarrollará durante 2026 y 2027 para evaluar si este modelo contribuye a ofrecer una atención sanitaria más comprensible, equitativa y adaptada a la diversidad.
El proyecto está impulsado por el Departamento de Cultura y Cooperación de la Diputación Foral de Gipuzkoa, en colaboración con Osakidetza, el Instituto de Investigación Sanitaria Biogipuzkoa y la Fundación del Colegio Oficial de Médicos de Gipuzkoa.
La iniciativa parte de la constatación de que las barreras idiomáticas y culturales dificultan en muchos casos la comprensión de diagnósticos, el seguimiento de tratamientos y la relación de confianza entre pacientes y profesionales sanitarios. Según explicó la diputada foral de Cultura y Cooperación, Goizane Álvarez, el proyecto busca garantizar una sanidad pública accesible para todas las personas, independientemente de su origen o lengua, aunque insistió en que se trata de un programa piloto cuyos resultados deberán evaluarse antes de plantear su continuidad.
Como primera fase, el programa ha formado a personas bilingües en mediación intercultural sanitaria. Su función será facilitar la comunicación entre pacientes y personal sanitario, interpretando no solo el idioma, sino también los contextos culturales que pueden influir en la atención médica. Estos mediadores no sustituyen al personal sanitario ni participan en las decisiones clínicas, sino que complementan los recursos de traducción ya existentes.
La necesidad de este proyecto responde a una realidad cada vez más diversa. En 2022 residían en Euskadi cerca de 254.000 personas de origen extranjero, el 11,5 % de la población. Además, una experiencia previa realizada en 2024 en el Hospital Universitario Donostia reveló que más de la mitad de las personas migrantes atendidas precisaron apoyo de traducción y que un 13 % no sabía leer ni escribir, circunstancias que dificultaban el acceso y el seguimiento de la atención sanitaria.
Durante los dos años de duración del proyecto se recopilarán datos sobre las intervenciones realizadas y se evaluará su impacto mediante indicadores como la adherencia a los tratamientos, el seguimiento de las recomendaciones médicas o la satisfacción tanto de pacientes como de profesionales sanitarios. Los resultados servirán para determinar si la mediación intercultural constituye una herramienta eficaz para mejorar la comunicación y reducir desigualdades en el acceso al sistema de salud.
Fundación COMGI
El presidente de la Fundación del Colegio Oficial de Médicos de Gipuzkoa, Iñaki Eizaguirre Sexmilo, ha destacado que una comunicación eficaz es un elemento esencial de la atención sanitaria y que la relación entre profesionales y pacientes debe sustentarse en la confianza, la comprensión mutua y el intercambio claro de información. En este sentido, considera que la mediación intercultural aporta un valor añadido al facilitar no solo la traducción lingüística, sino también la comprensión de los diferentes contextos culturales relacionados con la salud y la enfermedad, favoreciendo así una atención más cercana, segura y eficaz.
Asimismo, el presidente ha reafirmado el compromiso de la Fundación COMGI con el apoyo a los profesionales sanitarios y con la promoción de iniciativas que contribuyan a mejorar la calidad asistencial. En este marco, la Fundación COMGI participa en este proyecto de investigación con el objetivo de favorecer un acceso más equitativo de las personas migrantes al sistema sanitario y generar evidencia sobre nuevas herramientas que permitan avanzar hacia una atención más humana, inclusiva y adaptada a la diversidad de la sociedad.